❓ 常见问题解答 (FAQ)
以下是毕业证书查询系统官网用户最常咨询的问题及深度解答，帮助您快速解决疑惑。
Q1: 学信网在线验证报告有效期是多久？
A: 在线验证报告默认有效期为6个月。如需延长，可在报告页面点击“延长有效期”按钮，最多可延长至24个月（具体以最新规定为准）。建议根据实际需求选择合适的有效期。
Q2: 毕业证书编号在哪里查看？
A: 毕业证书编号位于证书右上角。在学信网查询时，需输入此编号进行验证。若遗失，可通过学信网“学历查询”功能，绑定学籍信息后查看历史学历数据。部分早期学历可能无法在线查询，需申请书面认证。
Q3: 没有学信网账号如何查询学历？
A: 必须注册学信网账号并完成实名认证。需上传身份证正反面照片，并进行现场或远程人脸识别。实名认证通过后，方可查看个人学历信息。若人脸识别多次失败，可尝试更换网络环境或联系技术支持。
Q4: 学信网显示“无学籍信息”怎么办？
A: 可能原因包括：1. 数据尚未更新（毕业季常见）；2. 信息填写错误（如姓名、身份证号）；3. 非国民教育系列学历（如民办非学历、培训证书）；4. 境外学历。建议先核对信息，若无误，联系毕业院校教务处核实。
Q5: 学信网可以查询高中学历吗？
A: 不可以。学信网仅负责高等教育（大专及以上）学籍学历信息。高中学历需通过当地教育局或毕业高中查询。
Q6: 学信网验证码收不到怎么办？
A: 1. 检查手机信号及短信拦截软件；2. 确认手机号是否正确；3. 尝试更换时间段发送；4. 联系运营商咨询短信通道状态。若长期无法接收，可尝试绑定邮箱或使用用户名登录。
Q7: 学信网可以查询自考学历吗？
A: 可以。自考学历属于国民教育系列，可在学信网查询。但若自考毕业时间较早，可能需申请书面认证。
Q8: 学信网可以查询成考学历吗？
A: 可以。成人高考学历可在学信网查询。若无法查询，建议联系报考院校或省教育考试院核实。
Q9: 学信网可以查询网络教育学历吗？
A: 可以。网络教育学历可在学信网查询。但需注意，部分网络教育试点高校已停止招生，历史数据仍可查询。
Q10: 学信网可以查询开放大学学历吗？
A: 可以。开放大学（原电大）学历可在学信网查询。若无法查询，建议联系当地开放大学核实。